Повышение квалификации с выдачей удостоверения ,
Даты проведения в 2025г.: 18-22 августа, 20-24 октября
Даты проведения в 2026г.: 9-13 февраля, 30 марта-3 апреля, 1-5 июня, 14-18 сентября, 23-27 ноября
Стоимость очного (или в режиме онлайн) обучения - 29000 рублей
Стоимость дистанционного обучения -18000 рублей.
Для физических лиц стоимость любого курса ниже на 10% стоимости
при обучении за счет средств организации
Программа:
1. Основы конфликтологии
Основы конфликтологии
Причины возникновения конфликтов
Деструктивная коммуникация
2. Конфликты в организациях и их особенности
Общие положения о конфликтах в организациях
Специфика конфликта в организации
Типология и функции конфликтов в организациях
Стадии развития конфликтных ситуаций
Стратегии поведения в конфликте
Методические аспекты исследования управления трудовым конфликтом
3. Основы физиогномики
Общие положения о типах личности
Особенности построения эффективной коммуникации с разными типами личности
Взаимодействие с лидерами и неформальными лидерами
4. Управление конфликтами
Особенности управления конфликтами. Разрешение конфликтов
Управление конфликтами. Алгоритмы управления конфликтами
Разрешение конфликтов. Особенности ведения переговоров
Алгоритм построения эффективной коммуникации в конфликте
5. Профилактика и разрешение конфликтов
Коммуникативные навыки поведения в конфликтной ситуации
Манипуляции и противостояние манипуляциям
Техники бесконфликтного общения
Работа с агрессией и снижение эмоционального напряжения
Авторизация
